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Como o tempo de carregamento de um site influencia na conversão

Rafael Damasceno

Para empresas que buscam como ganhar dinheiro na Internet é imprescindível se atentar a alguns fatores que podem determinar o seu resultado. E um destes fatores é o tempo de carregamento do site.

Você sabia que o tempo que o seu site leva para carregar as páginas pode influenciar na conversão?

Talvez a resposta não seja tão óbvia quanto parece. Então se você tem investido online no seu negócio, fica mais uma dica.

Quanto mais pessoas acessando o seu site, maiores são as chances de conversão. Sendo assim, quando há dificuldade em acessar o seu site você estará perdendo chances de fazer novos negócios.

Saiba como funciona o tempo de carregamento de um site

O tempo de carregamento de um site consiste no tempo de resposta que ele leva ao receber algum clique. Por exemplo, quando você entra em determinado site, quanto tempo ele leva para abrir? E quando você clica em alguma página do menu?

Então, o tempo que o site leva para responder ao direcionamento deste clique é definido como o tempo de carregamento. E este tempo de resposta depende de vários fatores.

No início da Internet, os sites eram muito mais leves, pois suas páginas se resumiam a textos e imagens de qualidade mais baixa se comparadas com a tecnologia usada hoje, e com isso, os sites podiam carregar mais rápido.

Mas por outro lado, a qualidade da Internet era muito inferior e por isso gastava-se muito tempo tentando acessar páginas na web.

Juntando estas informações podemos exemplificar os fatores que afetam o carregamento das páginas como locais e não-locais. Fatores locais têm relação com a conexão de dados e os não-locais podem ser presumidos como possíveis problemas no design do site.

Uptime e tempo de disponibilidade do servidor online

Ter controle sobre o uptime é importante para avaliar o tempo de carregamento de um site. O Uptime, em tradução literal, “tempo de pé”, é o tempo de disponibilidade do servidor online.

Muitos provedores de hospedagem de sites usam o termo “garantia de uptime” para convencer seus clientes de que o seu site ficará o máximo de tempo disponível.

Observar este serviço é fundamental e é importante deixar claro que, independente do servidor escolhido, seja ele compartilhado ou dedicado, o uptime não é garantido 100% do tempo.

Estima-se que um bom site deve ter no mínimo uma taxa de 99% de disponibilidade ao longo do ano. Para que isso ocorra, a contratação do servidor e serviço de hospedagem requer atenção.

Falaremos sobre as vantagens deste serviço e como você de escolhê-lo, logo mais à frente.

Bounce Rate: Veja como o tempo de carregamento reflete na taxa de rejeição do site

A taxa de rejeição, também conhecida como Bounce Rate no âmbito do marketing digital, é o número percentual de visitantes que acessaram o seu site e saíram em seguida sem interação com a página.

O acompanhamento do bounce rate do seu site serve para ter a visão geral de possíveis melhorias e de quais páginas estão impactando sua conversão. Há muitas ferramentas para isso, e uma das mais famosas é o Google Analytics.

É importante avaliar as páginas que apresentam uma taxa maior, não somente o resultado do site em geral, pois só assim será possível identificar falhas e chances de melhoria.

Identifique se o tempo de carregamento está atingindo sua taxa de rejeição

O primeiro passo é identificar as páginas mais acessadas organicamente, ou seja, diretamente pelo Google sem patrocínio. Se a taxa de conversão delas estiver ruim, uma avaliação minuciosa é conveniente.

É aí que entra o tempo de carregamento das páginas do seu site. Se um visitante clicar na página de interesse e ela demorar para carregar, ou carregar parcialmente, este pode ser um fator importante para desistência.

Para melhorar sua taxa de rejeição, além de medir o tempo de carregamento, veja como está o conteúdo das páginas em questão, se a meta tag utilizada no título está coerente com o tema abordado na página e a qualidade dos arquivos a serem carregados.

Dicas para otimizar o tempo de carregamento das páginas do site e melhorar a conversão

Como citamos, o tempo de carregamento do site é influenciado por diversos fatores. Sendo assim, listamos algumas dicas para otimizar esse tempo e aumentar suas chances de conversão.

HTML “limpo” e otimizado

Um HTML limpo é aquele que é inteligível e fácil de ser compreendido, tanto por humanos como para os servidores, navegadores e buscadores.

Além de facilitar modificações futuras, este fator de qualidade do HTML é importante para mostrar aos mecanismos de busca ao que se refere determinada página.

Claro que ter um site responsivo (adaptado para mobile) faz as suas páginas carregarem mais rápido em dispositivos móveis, mas há algumas formas de otimizar o HTML para o seu site ficar mais “leve”.

Para reduzir o peso da página você deve excluir espaços em branco desnecessários e procurar mover os scripts CSS para arquivos externos. Para facilitar, pratique o CSS inline.

Outras formas de otimizar o HTML, são: minimizar a quantidade de arquivos por página, especificar o tamanho de tabelas e imagens, estabelecer a ordem dos componentes da página.

Cache de Internet

Ao acessar um site, o cache deixa copiado em seu navegador as informações que você carregou. Desse modo, quando for acessar novamente o cache trará rapidamente as informações armazenadas.

Consequentemente, isso faz com que o acesso se torne mais rápido. Então, utilizar o sistema de cache é de extrema importância para que facilite o acesso dos visitantes quando retornarem ao seu site.

Otimização de Conteúdos

Oferecer um conteúdo bem formatado pode reduzir o tempo que um site leva para carregar as páginas. E, além disso, você pode usar a ferramenta PageSpeed Insights a seu favor. Esta ferramenta apresenta soluções de melhoria para o conteúdo presente no seu site e ainda mostra como aplicar as otimizações.

Basta inserir o link de uma página que o PageSpeed Insights fará uma “varredura” com sugestões classificadas por ordem de prioridade.

Passo a passo para iniciar um estratégia de Marketing de Conteúdo.

Qualidade das Imagens

É importante que as imagens utilizadas em seu site estejam em formatos leves e em tamanhos que o banco de dados do seu site possa suportar sem apresentar travamentos.

Cada projeto tem uma opção melhor, avalie se para você os melhores formatos são PNG ou jpg. e se o tamanho realmente precisa ser em alta qualidade.

Muitas vezes, uma redução mínima na imagem diminui o peso do arquivo e não influencia na qualidade, sendo quase que imperceptível.

AMP: Mais visibilidade nos mecanismos de busca

Bom,você já sabe da importância de ter um site responsivo, ok? O AMP (Accelerated Mobile Pages), como o próprio nome sugere, é capaz de acelerar o tempo de carregamento das páginas em dispositivos móveis.

Neste dispositivo, você faz um tipo de sinalização, nas partes do site que desejar, para que sejam adicionadas camadas que aceleram a entrega de conteúdo para o usuário.

Assim, o seu site não será carregado por inteiro, mas apenas algumas partes importantes definidas por você para que o acesso via smartphones ou tablets seja realizado com qualidade e com melhor tempo de carregamento.

A importância da hospedagem de site no carregamento do site

Para fazer um bom negócio com relação à contratação do serviço de hospedagem, é fundamental avaliar o limite dos serviços oferecidos e a qualidade dos recursos disponibilizados pela provedora.

Uma hospedagem de site que oferece recursos ilimitados, com capacidade de expansão, e suporte pode garantir que o seu site fique online com qualidade sem perder tráfego.

Veja alguns recursos importantes para que isso aconteça:

  • Servidor de qualidade com espaço sempre disponível;
  • Espaço em disco ilimitado;
  • Tráfego de dados ilimitado;
  • Base de dados MySQL ilimitada;
  • Suporte online 24h por dia.

Entre outros serviços como os da Weblink que oferece planos com até 2x mais processamento de memória.

Conclusão

Viu como o tempo de carregamento do site influencia na conversão? Para garantir que o seu site tenha um bom carregamento, conte com um bom serviço de hospedagem de sites para ter um percentual satisfatório de uptime.

Além disso, é importante atentar-se a qualidade do conteúdo de texto, imagem e multimídia disposto nas páginas do seu site, para que o carregamento não fique pesado.

Boas práticas de otimização melhoram o tempo de carregamento de um site influenciando na quantidade de acessos recebidos, o que por consequência aumenta o número de conversões.

Esse guest post foi escrito pelo time de marketing da Weblink.