Re-design do site: 5 pontos para levar em consideração

Você sente que está na hora de mudar e acha que o seu site deve passar por um re-design? Se você está passando por um momento de reposicionamento de marca, ou até mesmo está enfrentando problemas na plataforma que utiliza para representar todo o seu negócio, a reformulação pode trazer bons benefícios e resultados.

Seja qual for o motivo que você está considerando essa mudança, é importante ficar atento em alguns pontos para fazer da forma correta, para obter um re-design bem-sucedido. Esse é um passo importante e deve ser feito com cuidado, oferecendo o menor risco possível para a sua empresa.

Um design de um site que proporciona uma boa experiência para o usuário, consequentemente é bom para a saúde do negócio e para a taxa de conversão. Unir estética a uma experiência fluida e bom conteúdo de valor, é um grande desafio para marcas que utilizam o digital. Para te dar uma forcinha conheça 3 princípios de um bom design para conversão que aplicamos aqui na Supersonic. 

Conheça os princípios de um bom design para conversão

Re-design ou atualizações pontuais?

Se você fizer algumas alterações pontuais no seu site ou reformular alguns elementos, não consideramos um re-design. No re-design a aparência do site vai mudar significativamente e também sua estrutura e códigos. Vale entender um pouco mais do momento atual da empresa para decidir se essa será a melhor estratégia. 

Em uma atualização pontual, a funcionalidade do site não é afetada. E é esse o ponto principal a ser pensado, pois interfere diretamente na experiência do seu usuário. E para entender se essa é a melhor decisão, é preciso conhecer a sua audiência e suas necessidades.

Como a experiência do usuário impacta a taxa de conversão 

O que você precisa levar em consideração 

Análise do site e principais pontos de conversão 

Antes de aplicar qualquer mudança é imprescindível que você conheça bem o seu site, saiba sua principal proposta e também seus pontos de maior engajamento e conversão. Para assim definir quais páginas requerem mudanças. Pense bem antes de mudar páginas que estão dando certo ou que são muito importantes para o site. Essas alterações devem ser feitas com cautela. Utilize o Google Analytics para encontrar essas informações. 

O Google Analytics vai mudar! Entenda o que muda em relação ao GA4. 

Análise de audiência – Saiba quem está visitando o seu site

Saiba quem está visitando o seu site e o que os motiva nessa busca. Sua audiência procura por conhecimento? Procura adquirir um produto específico? Qual o perfil da sua audiência? Entender esses pontos vai te direcionar para buscar soluções ágeis e práticas dentro do seu site para esses grupos específicos de usuários.

Para conversar com o público certo você pode criar uma segmentação de público dentro do seu site. Assim você não se limita a um tipo de público só, mas busca solucionar problemas de segmentados para seus grupos de audiência. Já falamos aqui no nosso blog mais sobre isso. 

Entenda a importância da segmentação de público para aumentar suas conversões

Problemas de usabilidade

Em muitos casos, uma página específica do seu site pode não estar convertendo por problemas técnicos de usabilidade. É muito importante identificar problemas de usabilidade na hora de considerar o re-design do site, para assim, pensar em soluções eficazes que vão unir a estética à resolução de problemas para o usuário. 

Realizar um teste de usabilidade é etapa importante para encontrar oportunidades, entender melhor os problemas e ver o site do ponto de vista do usuário. O que aumenta significativamente o potencial de conversões. 

Saiba o que é teste de usabilidade e como aplicar 

Defina seus KPI’s para medir o sucesso das suas ações 

KPI’s (Key Performance Indicators) são indicadores chave de performance para medir de forma quantificável o sucesso de uma ação. Para entender se as escolhas realizadas no processo do re-design do site foram bem-sucedidas, é muito importante e necessário definir quais serão as métricas que serão medidas. Não só para o processo de re-design mas também para todas as estratégias de marketing que você aplica no seu negócio.

O que medir 

• Número de conversões e taxa de conversão; 
• Receita;
• ROI (Return Over Investment – Retorno sobre o investimento);
• Nível de satisfação de cliente: a importância de aplicar pesquisas e ouvir o que a sua audiência tem a dizer;
• Pesquisas em NPS (Net Promoter Score);

E o que mais for relevante para o momento do seu negócio. 

Saiba como definir seus KPI’s 

Coloque em prática a experimentação 

Agora que você já sabe o que mudar, é importante testar. Se a sua empresa tem um volume de tráfego o suficiente para rodar um teste A/B, ele pode ser uma boa solução para entender como a sua audiência reage em diferentes interfaces. 

Diversos elementos de design podem ser testados, além dos textos para venda (copywriting), descrições e conteúdos. Tudo vai depender das hipóteses que foram levantadas durante o processo. 

Caso seu site não tenha um volume de tráfego o suficiente para rodar um teste, existem outras formas de estudar as melhores opções, pois enfatizamos sempre que o processo de otimização de conversão não consiste apenas em testes A/B, mas sim em se aprofundar nas necessidades do seu usuário para oferecer a ele uma experiência cada vez melhor. 

Está pensando em fazer um re-design do seu site e precisa de uma forcinha? Entre em contato com a gente para entendermos melhor como podemos te ajudar. 

Para complementar seus conhecimentos e criar visuais com alto potencial de conversão, aproveite para fazer o download do nosso template para landing pages eficientes: