Dicas de otimização de conversão para e-commerces de construção civil

A chegada da pandemia ao Brasil no ano de 2020 trouxe diversos impactos e mudou a forma com que as pessoas enxergam a construção civil. Muitas pessoas mudaram de cidade, ou se mudaram para um lugar maior, ou até mesmo resolveram deixar a casa mais aconchegante para passar mais tempo nela. Isso deixou o mercado do segmento bem agitado e o faturamento no ano de 2020 chegou a aumentar mais de 19%. 

Diante desse cenário, muitas empresas precisam estar online para não perder as vendas neste momento. Cenário propício para a criação de diversos e-commerces dentro desse segmento. Pensando nisso, vamos reunir aqui dicas e exemplos de como otimizar a conversão em e-commerces de construção civil para lhe dar insights que vão gerar um melhor aproveitamento dos seus visitantes na sua plataforma. 

O que é CRO (Otimização de Conversão)?

A Otimização de Conversão consiste em fazer um melhor aproveitamento dos usuários os quais seu site já possui, e vender muito mais através de estratégias, estudos e análises da interface para que ela possa oferecer a melhor experiência para o usuário.

Nesse processo são feitos diferentes tipos de análises e testes para entender os problemas que estão impedindo o site de converter. Se você ainda não sabe o que é CRO e quer entender mais sobre esse processo, recomendamos a leitura do nosso Guia completo sobre CRO.

No caso de e-commerces, o maior tipo de conversão são as vendas. Temos um e-book completo que vai ajudar você a aumentar a performance e as vendas das suas páginas.

Bom aproveitamento da “Home”

Diante de tantas marcas e informações, a principal tarefa da home é oferecer sua melhor proposta de valor e direcionar melhor a audiência para a jornada de compra. Construir, decorar ou reformar uma casa engloba diversos tipos de materiais e categorias. Veja como a C&C já mostra as categorias que oferece na home do site, proporcionando uma experiência direcionada e objetiva para o usuário:

Já a Leroy Merlin optou por oferecer oportunidades selecionadas em categorias específicas com condições exclusivas:

Nesse primeiro contato, é muito importante direcionar o seu usuário para que ele encontre o produto que deseja mesmo diante de tantas opções. 

Ainda na home da Leroy Merlin, eles oferecem uma experiência personalizada para o usuário ao oferecer essa calculadora de materiais. Esteja atento aos diferenciais que você pode proporcionar para a sua audiência:

Página de produtos

Uma página de produtos otimizada pode aumentar, e muito, a taxa de conversão de um e-commerce, pois é nela que o usuário toma a decisão de comprar ou não. Veja como aumentamos em 18% a taxa de conversão de um e-commerce com alterações simples que foram feitas inclusive na página de produtos. 

Entender bem sobre sua persona vai ajudar muito na tomada de decisões e realização de alterações na sua interface. Mas, no caso do segmento de construção, caso você faça vendas para o consumidor, é importante que os produtos estejam descritos da melhor forma possível, pois o usuário pode não entender sobre o produto e em qual situação utilizá-lo. Veja este exemplo no site da Leroy Merlin:

Otimização de mobile 

E não menos importante, a otimização de mobile é essencial para melhorar as conversões do site. Muito mais que ter um site responsivo, é preciso pensar como mobile, oferecendo uma experiência intuitiva e objetiva para o seu usuário. Diante de um cenário onde o dispositivo é utilizado praticamente o dia todo por muitas pessoas, deixar essa otimização de lado só vai atrasar os resultados.

Já temos um post aqui no nosso blog com dicas de otimização de conversão mobile para e-commerces com insights que vão transformar a sua forma de ver mobile. 

Quero crescer minhas vendas no mobile

Aproveite também para acessar o nosso material “De curioso a cliente” e saiba de forma prática como transformar os seus visitantes em compradores. Boas vendas!