Quando falamos em design para conversão, precisamos considerar uma série de elementos que vão muito além da estética da interface. Mas, ainda assim, os elementos gráficos de um site possuem sua importância e tudo deve ser escolhido com equilíbrio, tendo sempre como objetivo final suprir as necessidades do usuário.
Quando se fala em design para interfaces B2B, muitas empresas acabam errando por acharem que o layout importa pouco e que tudo deve ser focado 100% na usabilidade. Porém, o que jamais deve ser esquecido é que, mesmo em um site B2B, que se conecta com outras empresas, são pessoas que estão ali por trás.
Neste artigo, você vai descobrir insights para planejar um bom design focado em sites B2B que vão de usabilidade a elementos visuais e, claro, princípios de design que ajudam a sua empresa a realizar mais conversões através de uma interface intuitiva, organizada e com recursos pensados na audiência.
Os princípios de um bom design para conversão
Quem faz o design de um site tem o desafio de proporcionar uma experiência fluida para o usuário aliada com elementos visuais que fazem sentido e ajudam a audiência a resolver as suas principais objeções.
Manter uma rotina de experimentação na empresa ajuda a testar e entender quais são as melhores decisões de design para o site do seu negócio, afinal, antes de mais nada, é preciso conhecer a audiência.
Mas existem alguns direcionamentos e conceitos que podem ajudar muito na hora de criar um design para conversão em sites B2B, como hierarquia visual, regra dos três, bom gerenciamento dos espaços em branco, dentre outros elementos.
Recomendações de design que visam melhorar os resultados do seu site
Quando geramos hipóteses dentro de um programa de CRO, rodamos testes A/B, que muitas vezes envolvem mudanças visuais nas interfaces. Para entender de fato o que deve ser alterado, uma série de estudos e análises de comportamento do usuário são feitas, para a boa tomada de decisão à base de dados.
No entanto, existe uma série de recomendações de design que visam melhorar os resultados do seu site, e que você pode aplicar sempre que fizer sentido para entender como a sua audiência se comporta através desses elementos visuais.
Experiência mobile
Aperfeiçoar a usabilidade mobile no seu site é um passo extremamente importante para melhorar as conversões. O mobile marketing influencia muito na taxa de conversão. Mais do que pensar em ter um site responsivo, é preciso pensar num site que proporcione uma experiência mobile fluida e funcional.
Apesar de ser um assunto recorrente, muitas empresas ainda cometem muitos erros ao pensarem na otimização de conversão mobile. No caso de sites B2B, algumas soluções mobile podem ser muito interessantes para aproveitar os leads que chegam por esse dispositivo.
Quer aprender mais sobre o assunto? Temos um infográfico de otimização mobile gratuito cheio de ideias e informações sobre o assunto para aderir na sua empresa e melhorar as conversões por aparelhos celulares e tablets.
Hierarquia visual
Na hora de expor o seu produto ou serviço, é preciso pensar na hierarquia visual para orientar o usuário, trazendo a oferta de forma simples e clara. A tipografia precisa ter o destaque certo nesse momento para expor os principais objetivos do serviço, e os CTAs precisam ter o destaque necessário para que a conversão aconteça, sem gerar dúvidas no usuário.
Organize o conteúdo
Um layout que apresente um conteúdo organizado e intuitivo, e que não deixe o usuário com dúvidas sobre onde encontrar cada elemento, provavelmente gerará uma melhor experiência. Para isso, você pode estudar mais sobre arquitetura da informação e aprender técnicas relevantes para ajudar na organização do seu conteúdo. Veja como a Twygo redireciona o conteúdo certo para diversos tipos de segmentações de clientes:
Clareza nas informações para contato
Na maioria dos sites B2B, a conversão é considerada a partir do preenchimento do formulário de contato ou do contato diretamente no site. Essas informações precisam ter clareza e objetividade para estimular o seu cliente a dar o próximo passo. Considere essas dicas na hora de completar essa parte do layout:
- Clareza em expor qual a forma de contato que sua empresa realiza com os leads interessados no serviço.
- Deixe claro qual a ação que o lead precisa fazer. Ele precisa preencher algum formulário? Ou terá algum botão redirecionando-o para que o contato seja feito?
- Coloque formas de contato alternativas no seu site. Caso o seu cliente deseje ligar ou enviar algum e-mail em outro momento, essa pode ser uma oportunidade de contato.
Destaque para a proposta de valor
Sempre destacamos a importância que uma boa proposta de valor tem em um site. No caso de sites B2B, é fundamental que, de imediato, o seu cliente identifique o que diferencia o seu serviço. Isso destaca a autoridade, confiabilidade e posicionamento no mercado perante as demais empresas do seu segmento.
Estudar sobre a audiência é essencial
Apesar de existirem boas recomendações de design que podem fazer toda a diferença quando falamos em aumentar as conversões, é indispensável fazer um bom estudo e mapeamento do comportamento da audiência do seu site para entender de fato quais são os ajustes que irão suprir as necessidades desses usuários e como os elementos visuais podem auxiliar a sua empresa nesse processo.
Todos os esforços que são direcionados a colocar o usuário no centro valem a pena e trazem resultados mais duradouros e que impactam diretamente no crescimento da empresa. Pois é dessa forma que conseguimos gerar relacionamentos e conexões duradouras com os nossos clientes.
A Supersonic trabalha com o desenvolvimento de páginas e sites que buscam o máximo de aproveitamento em conversões, sempre focando em extrair da melhor forma a sua audiência, buscando compreendê-la, com elementos que fazem sentido.
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